ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยได้ที่นี่
หากคุณต้องการลงทะเบียนบัญชีใหม่ โปรดทำตามขั้นตอนดังนี้:
หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมล โปรดทำดังนี้:
หากคุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน โปรดทำดังนี้:
หากคุณไม่ได้รับอีเมลสำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือจำอีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบไม่ได้เลย โปรดติดต่อเรา!
อีเมลยืนยันควรถูกส่งไปยังบัญชีอีเมลของคุณทันทีหลังจากสมัครใช้งาน บางครั้งอาจใช้เวลาสักครู่
หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลภายใน 30 นาที โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือถังขยะของคุณ หรือติดต่อเรา
หากคุณชำระเงินแล้วแต่ยังได้รับข้อความจำกัดการใช้งานเมื่อพยายามใช้เครื่องมือของเรา เป็นไปได้ว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ไม่ถูกต้อง
คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าบัญชีใช้งานอยู่หรือไม่ผ่านส่วน Active Subscription ใน Dashboard ของคุณ หากระบุว่าคุณไม่มีการสมัครใช้งาน และคุณได้ลองเข้าสู่ระบบด้วยทุกอีเมลที่เป็นไปได้แล้ว โปรดติดต่อเรา
คำตอบคือได้! โดยใช้คุณสมบัติ Premium คุณสามารถใช้เครื่องมือ PDF2Go ที่รวดเร็วและเชื่อถือได้เป็นโซลูชันสำหรับธุรกิจของคุณและทีมของคุณ
ได้ คุณสามารถสมัครบัญชีเดียว เข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ต่างๆ และใช้บริการของเราจากหลายอุปกรณ์ได้
แต่ตามที่คุณเห็นในหน้าราคา จะมีข้อจำกัดสำหรับการแปลงไฟล์พร้อมกัน ดังนั้นหากคุณใช้งานบ่อย ไฟล์อาจค้างอยู่ในคิวชั่วคราวได้
หากคุณต้องการปิดบัญชีของคุณ โปรดทำดังนี้:
เพื่อป้องกันอีเมลสแปมในกล่องจดหมายของผู้ใช้ ผู้ให้บริการอีเมลได้พัฒนาอัลกอริทึมต่างๆ เพื่อจัดประเภทอีเมลว่าเป็นสแปมหรือไม่ป็นสแปม โดยปกติอีเมลจาก PDF2Go.com จะไม่ถูกจัดเป็นสแปม เพราะเราไม่เคยส่งอีเมลที่ไม่ต้องการ แต่ผู้ให้บริการอีเมลบางรายมีอัลกอริทึมที่อาจยังต้องปรับแต่งเพิ่มเติม
เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลจากเราถูกส่งถึงกล่องขาเข้าของคุณโดยตรง คุณต้องเพิ่ม "pdf2go.com" ในรายการที่อนุญาตก่อนที่เราจะส่งอีเมลถึงคุณ ให้ไปที่บัญชีอีเมลของคุณแล้วเพิ่มเราในรายชื่อติดต่อ รายการที่อนุญาต รายการที่ปลอดภัย สร้างตัวกรอง หรือชื่อใดก็ตามที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณใช้ คุณสามารถยกเลิกการตั้งค่านี้ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
Gmail:
Hotmail:
Yahoo Mail:
จะมีตัวเลือกที่คล้ายกันเมื่อคุณใช้ผู้ให้บริการอีเมลรายอื่น
หากคุณใช้ Boxbe ให้ดูในโฟลเดอร์ Wait List แล้วเพิ่มที่อยู่อีเมลของเราไปยัง Guest List ด้วยตนเอง ระบบอัตโนมัติของเราจะปฏิเสธอีเมลใดก็ตามที่มาจาก Boxbe และร้องขอการอนุมัติด้วยตนเอง
บริการอีเมลใดก็ตามที่ส่งอีเมลมาร้องขอการอนุมัติด้วยตนเองจะถูกเพิกเฉยโดยระบบอัตโนมัติของเรา คุณต้องเพิ่มเราในลิสต์ที่อนุญาตของเขาก่อน โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
เมื่อสมัครใช้งานแบบชำระเงิน คุณจะได้รับ:
เรารับการชำระเงินผ่าน Visa, MasterCard และ American Express และสามารถชำระผ่าน PayPal ได้เช่นกัน
คุณสามารถอัปเดตข้อมูลการชำระเงินได้ในบัญชีของคุณ
เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและไปที่ แดชบอร์ดของคุณ ที่นั่นคุณจะพบ ข้อมูลการชำระเงิน และอัปเดตวิธีการชำระเงินได้
ใช่ แพ็กเกจพรีเมียมเป็นแบบสมัครสมาชิกและจะต่ออายุให้อัตโนมัติ
คุณเคยสมัครโดยใช้อีเมลเก่าที่คุณไม่สามารถใช้งานได้แล้วหรือไม่? หรือสงสัยว่ามีการทุจริต? หากคุณไม่แน่ใจ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา!
เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ คุณสามารถดูและดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ที่ผ่านมาได้ทั้งหมดใน แดชบอร์ด ภายใต้เมนู ประวัติการชำระเงิน
โปรดตรวจสอบว่าบัตรของคุณเป็นประเภทที่เรารองรับหรือไม่ เมื่อการทำธุรกรรมถูกปฏิเสธ อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:
คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุได้ทุกเมื่อ เพียงเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ไปที่ แดชบอร์ด แล้วทำการยกเลิกภายใต้เมนู การสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ หากคุณมีปัญหาใดๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา
หากคุณต้องการขอเงินคืนสำหรับการสั่งซื้อ โปรดติดต่อเรา
การสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณเป็นส่วนหนึ่งของระบบเก่าของเรา ซึ่งไม่รองรับโมเดลเครดิตแบบใหม่ที่เราใช้ในตอนนี้ เราได้เปลี่ยนแปลงเพื่อให้มีการใช้เครดิตที่ยุติธรรมมากขึ้น โดยจะหักเครดิตตามเวลาที่ใช้จริงในการทำงานเท่านั้น ในหลายกรณีจะช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายมากขึ้น
หากต้องการซื้อเครดิตต่อและใช้เครื่องมือล่าสุดของเรา คุณต้องเปลี่ยนไปใช้แผนการสมัครสมาชิกใหม่ คุณสามารถเลือกได้ดังนี้:
ยกเลิกและสมัครใหม่: ยกเลิกการสมัครสมาชิกปัจจุบัน รอให้หมดอายุ แล้วสมัครแพ็กเกจใหม่
สลับทันที: ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เราจะช่วยยกเลิกการสมัครสมาชิกเดิมของคุณทันที เพื่อให้คุณเปลี่ยนไปใช้แผนใหม่ได้โดยไม่ต้องรอ
เมื่ออัปเกรดแล้ว คุณจะได้ใช้งานเครื่องมือล่าสุดของเราและระบบเครดิตที่มีประสิทธิภาพและประหยัดมากขึ้น
เราไม่เก็บสำเนาไฟล์ของคุณ
You can delete your file from our server immediately after the conversion.
PDF2Go does not actively monitor your files; the service is completely automated.
เราเข้าใจถึงความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของคุณ นี่คือวิธีที่เราปกป้องไฟล์ของคุณ:
ไม่ ไฟล์ส่วนตัวที่คุณอัปโหลดให้เรา จะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล AI ของเรา
Absolutely not. We do not intend to gain the legal right to your files.
กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะคงไว้ซึ่งลิขสิทธิ์และความเป็นเจ้าของไฟล์ต้นฉบับและไฟล์ที่แปลงแล้ว เราไม่ได้เป็นเจ้าของหรือมีสิทธิ์เฉพาะเหนือเนื้อหาของคุณ
เราตระหนักดีถึงความสำคัญในการช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณ หากคุณเชื่อว่าคุณพบปัญหาด้านความปลอดภัย เรายินดีที่จะร่วมมือกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหานั้น
โปรดติดต่อเราและรายงานปัญหา เมื่อได้รับแจ้งอย่างถูกต้องแล้ว เราจะดำเนินการกับรายงานที่คุณส่งทางอีเมล ตรวจสอบปัญหา และแก้ไขให้ได้โดยเร็วที่สุด
We do not read, look into, or make any copies of your files. All file processing is completely automated.
You can delete your file from our server immediately after the conversion is done.
เราให้ความสำคัญอย่างมากกับการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ
หากคุณต้องการทราบว่า PDF2Go จัดการข้อมูลของคุณอย่างไร บริการของเราทำงานอย่างไร และเรารับรองการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราที่คุณสามารถเข้าถึงได้จากลิงก์นี้
มีหลายสาเหตุที่ทำให้การแปลงล้มเหลว ตัวอย่างเช่น:
หากคุณคิดว่าเกิดข้อผิดพลาด โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา เราปรับปรุงตัวแปลงไฟล์ของเราอย่างต่อเนื่อง และยินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณ
หากการอัปโหลดล้มเหลว น่าจะเกิดจากหนึ่งในสาเหตุต่อไปนี้:
หากคุณประมวลผลไฟล์และคลิกปุ่ม "Download" บนหน้าของเครื่องมือแล้ว ไฟล์ของคุณควรอยู่ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดเริ่มต้น หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด หรือเบราว์เซอร์หยุดทำงาน โปรดลองดาวน์โหลดไฟล์ของคุณอีกครั้ง
ความเร็วในการประมวลผลขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เวลาที่ใช้ในการแปลงไฟล์ของคุณขึ้นอยู่กับความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณเอง ขนาดของไฟล์ที่อัปโหลด และความหนาแน่นของการใช้งานเซิร์ฟเวอร์ของเรา
มีหลายสาเหตุที่คุณอาจไม่สามารถแปลงไฟล์ของคุณได้
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่:
โปรดตรวจสอบไฟล์ต้นฉบับบนคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าสามารถเปิดได้ตามปกติหรือไม่ รวมทั้งตรวจสอบว่าไฟล์ไม่ได้ต้องใช้รหัสผ่านในการเปิด และไม่มีการเปิดใช้การป้องกันใดๆ
รูปแบบของเอกสารอาจมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหลังจากใช้เครื่องมือแปลง PDF เป็น Microsoft Office ของเรา
เมื่อต้องการแปลง PDF เป็น Word ตัวอย่างเช่น ไฟล์ Word ที่ได้จะถูกปรับให้เหมาะสำหรับการแก้ไขข้อความ ซึ่งอาจทำให้หน้าตาไม่เหมือนกับไฟล์ PDF ต้นฉบับทุกประการ
หากไฟล์ PDF ต้นฉบับไม่ได้สร้างมาจากเอกสาร Microsoft Office ไฟล์อาจมีเลย์เอาต์ที่ซับซ้อนซึ่งไม่สามารถสร้างซ้ำได้ใน Microsoft Word ในกรณีนี้ไฟล์ผลลัพธ์อาจไม่สามารถคงเลย์เอาต์เดิมได้อย่างสมบูรณ์
หากพบปัญหานี้ โปรดติดต่อเรา ที่ PDF2Go เราปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการสร้างเอกสารที่แก้ไขได้พร้อมกับรักษาเลย์เอาต์และรูปแบบเดิมให้แม่นยำที่สุด
ปัญหาเกี่ยวกับฟอนต์เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยที่สุดในการแปลง PDF หากฟอนต์ในเอกสารของคุณเปลี่ยนไปหลังจากใช้หนึ่งในเครื่องมือ PDF ของเรา สาเหตุอาจเป็นเพราะเราไม่สามารถเข้าถึงฟอนต์ต้นฉบับบนเซิร์ฟเวอร์ได้ เพื่อป้องกันปัญหานี้ โปรดลองฝังฟอนต์ของคุณในไฟล์ก่อนทำการแปลง
วิธีฝังฟอนต์ในไฟล์ Word:
หากคุณไม่พอใจกับการบีบอัดเอกสารแบบเริ่มต้น เราขอแนะนำให้ลองใช้พรีเซ็ตการบีบอัดที่แรงขึ้น อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการบีบอัดที่สูงขึ้นจะทำให้คุณภาพลดลง
มีวิธีการบีบอัดสองแบบให้เลือกใช้ผ่าน เครื่องมือบีบอัด PDF ของเรา: การบีบอัดแบบพื้นฐาน (ค่าเริ่มต้น) และการบีบอัดแบบแรง สำหรับการควบคุมเพิ่มเติม คุณสามารถเลือกหนึ่งในหกพรีเซ็ตต่อไปนี้:
หากต้องการแปลงข้อความและรูปภาพจากไฟล์ PDF ที่สแกนของคุณไปเป็นไฟล์ Word ที่แก้ไขได้อย่างถูกต้องด้วย ตัวแปลง PDF เป็น Word ของเรา โปรดเลือกตัวเลือก "Convert with OCR"
เทคโนโลยี OCR จะตรวจจับข้อความและตัวอักษรจาก PDF ที่สแกน ภาพถ่าย และรูปภาพที่ถ่ายด้วยกล้องดิจิทัล พร้อมรักษาเลย์เอาต์ข้อความจาก PDF ที่สแกนไว้ เลือกภาษาที่เหมาะสมจากรายการของเราเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์การรู้จำข้อความ
หากคุณต้องการลบส่วนขยาย Chrome "PDF2Go - PDF Editor & Converter" ให้ทำดังนี้:
หากต้องการลบส่วนขยาย Firefox ให้ทำดังนี้: