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Häufig gestellte Fragen

  • Was passiert mit meinen Dateien, sind sie sicher?

    Wir verstehen die Bedenken Deine Privatsphäre betreffend. Hier sind die Schritte, die wir in die Wege leiten, um Deine Dateien zu schützen :

    • Alle Dateien, die Du uns zur Verfügung stellst, werden automatisch nach 24 Stunden oder 10 Downloads gelöscht, je nachdem, welches eher eintritt.
    • Zusätzlich hast Du die Option, deine Datei sofort nach dem Download von unserem Server zu löschen.
    • Es werden keine Sicherungskopien von Benutzerdateien erstellt.
    • Der Inhalt der Dateien wird nicht manuell und ohne die ausdrückliche Erlaubnis des Uploaders (z.B. indem der Kundensupport kontaktiert oder eine Fehlernummer weitergeleitet wurde) überprüft. Eine manuelle Überprüfung aller Dateien wäre ohnehin nicht möglich, da wir tägliche eine hohe Anzahl an Dateien verarbeiten.
    • Der Download Deiner Datei kann nur mit Hilfe der einzigartigen, nicht zu erratenden Download-URL, die Du von uns erhalten hast, gestartet werden.
    • Du behältst das Copyright und die Besitzrechte sowohl an der Ursprungsdatei, als auch an der konvertierten Datei.
    • Alle Dateien werden verschlüsselt mit dem Industrie-Standard SSL übertragen.
  • Wird mein monatlicher/jährlicher Plan automatisch verlängert?

    Ja, die Premium Pläne sind Abonnements und werden automatisch verlängert.

  • Wie beende ich mein Abonnement?

    Du kannst die Verlängerung jederzeit stornieren. Dazu musst Du Dich nur einloggen, zu Deinem PDF2Go Dashboard gehen und das Abo im Bezahlungsbereich stornieren. Wenn Du irgendwelche Probleme dabei haben solltest, zögere bitte nicht uns zu kontaktieren.

  • Welche Möglichkeiten zur Bezahlung werden angeboten?

    Momentan unterstützen wir die meisten Kreditkarten und PayPal.